1. Responsável e alcance
A LOAD Tecnologia, com sede na Rua Inácio Godinho, 77, Apto. 102, Centro, Ubá, Minas Gerais, CEP 36500-007, é responsável pelas decisões de tratamento de dados relacionadas ao seu site institucional e aos contatos comerciais que recebe.
Esta política abrange a navegação no site, o acesso ao blog e o início de conversas pelos canais indicados e a consulta aos perfis profissionais Loaders. Informações de autoria e biografia cadastradas no blog são públicas junto às publicações. Os serviços gerenciados de T.I., cibersegurança, infraestrutura e cloud podem envolver tratamentos específicos, definidos na proposta, no contrato e nas orientações do cliente. Quando a LOAD trata dados em nome de um cliente, as responsabilidades seguem o papel exercido e o escopo contratado.
O canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos é [email protected].
2. Quais informações podem ser utilizadas
| Contexto | Informações | Finalidade |
|---|---|---|
| Navegação | Dados técnicos que a infraestrutura pode registrar, como IP, data, horário, caminho solicitado e informações do navegador. | Entregar o conteúdo, diagnosticar falhas e proteger a disponibilidade e a segurança do site. |
| Formulário de contato | Nome, e-mail, telefone/WhatsApp opcional, empresa, assunto e contexto que você preencher. | Enviar sua solicitação à equipe LOAD por e-mail e permitir uma resposta ao contato. |
| Atendimento | Dados de contato, conteúdo das mensagens e informações necessárias para entender a demanda. | Responder solicitações, preparar propostas e dar continuidade ao relacionamento. |
| Perfis Loaders | Nome, foto profissional, cargo, nível Loader e, quando cadastrados, admissão, skills, certificações e link profissional. | Identificar profissionais e permitir a conferência do vínculo a partir do QR code do crachá. |
| Autoria no blog | Nome, biografia e página profissional do autor, quando cadastrados na publicação. | Identificar a autoria e contextualizar a experiência relacionada ao conteúdo editorial. |
| Administração de perfis e blog | Nome, usuário, associação profissional, perfil de acesso, situação da conta, hashes de senha, metadados de tokens MCP e cookie de sessão restrito ao painel. Senhas e segredos de tokens não são exibidos nas consultas. | Restringir cadastros e gestão editorial a pessoas autorizadas, aplicar permissões e permitir revogação e auditoria das operações. |
| Cookies e preferências | Versão, data, validade e categorias da escolha de privacidade no navegador. Se autorizado, opção de pausar animações. | Registrar sua escolha e, quando permitido, respeitar sua preferência visual em outras visitas. |
Ao enviar o formulário, os dados são transmitidos ao serviço de contato da LOAD e encaminhados à caixa de atendimento pelo provedor de e-mail utilizado. O e-mail informado pelo visitante é usado como endereço de resposta. O serviço de envio não mantém um banco de leads: a mensagem passa a integrar a caixa de e-mail e o fluxo de atendimento. Se você optar pelo WhatsApp, o tratamento também ocorre naquele canal.
A área Loaders apresenta informações profissionais selecionadas pela LOAD para identificação e validação de vínculo. Datas de entrada, habilidades e certificações só são exibidas quando cadastradas. Não são solicitados CPF, data de nascimento, endereço residencial ou telefone pessoal para esses perfis. O QR code contém o endereço da página; a consulta do vínculo é feita no sistema e não depende de dados pessoais embutidos no código.
Evite inserir senhas, credenciais, documentos, dados financeiros ou informações pessoais sensíveis no primeiro contato. O blog pode ser lido sem cadastro. O acesso por MCP é restrito a tokens pessoais autorizados, com validade e permissões; operações administrativas podem gerar registros de auditoria contendo identificação do usuário/token, ação, registro afetado e horário, sem gravar o segredo ou o conteúdo editorial nesses registros.
3. Por que o tratamento pode ocorrer
A base aplicável depende da finalidade e do contexto. A publicação e a atualização de perfis profissionais para identificação devem considerar a finalidade de autenticação do vínculo, a necessidade das informações e os direitos do colaborador, com definição da hipótese aplicável pela LOAD. Contatos para avaliação de uma solução podem envolver procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido. O atendimento contratual pode exigir tratamento para executar o serviço. A proteção do site e da operação pode se apoiar em interesses legítimos, considerando a necessidade e os direitos das pessoas.
Também pode haver tratamento para cumprir obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos. Quando uma atividade exigir consentimento, ele deverá ser solicitado de forma específica e poderá ser revogado, observados os efeitos e limites legais. O simples acesso ao conteúdo não é tratado como consentimento genérico para publicidade.
4. Serviços externos e compartilhamento
Fornecedores de hospedagem, envio SMTP e serviços de comunicação podem participar do tratamento na medida necessária à infraestrutura e ao atendimento. Links para WhatsApp, redes sociais e Central do Cliente levam a serviços que possuem mecanismos de acesso e práticas próprias. A página de Contato incorpora o Google Maps para apresentar a localização da LOAD. Ao carregar o mapa, o navegador se conecta ao Google, que pode receber endereço de rede e informações técnicas, além de utilizar cookies conforme as suas configurações. Consulte a Política de Privacidade do Google.
Informações também podem ser fornecidas quando necessárias ao cumprimento de obrigação legal ou determinação válida de autoridade competente. Os dados devem ser limitados ao que a finalidade exigir.
O uso de serviços com infraestrutura fora do Brasil pode envolver transferência internacional. Nesses casos, o tratamento está sujeito aos requisitos legais e aos mecanismos aplicáveis ao serviço utilizado. Na área administrativa e no formulário de contato, quando configurado, o Cloudflare Turnstile processa sinais técnicos de navegação para reduzir automação abusiva. No contato, o token de verificação é validado pelo servidor junto à Cloudflare antes de encaminhar a mensagem por e-mail; ele não é incluído no e-mail de atendimento. A chave secreta permanece no servidor. Não há integração de publicidade comportamental nesta versão do site.
5. Armazenamento e retenção
As informações de atendimento devem ser mantidas pelo período necessário para responder à solicitação, conduzir o relacionamento ou cumprir as finalidades contratuais e obrigações aplicáveis. A duração depende da natureza do registro, da atividade e de eventual necessidade de preservação para o exercício de direitos.
Os registros profissionais são mantidos em base separada da aplicação de contato, com acesso administrativo restrito. Um perfil inativo deixa de ser apresentado como verificado e de aparecer no diretório; sua página pode manter nome e informação de vínculo não validado para orientar quem utiliza um QR code já impresso. Fotos enviadas pelo painel deixam de ser servidas publicamente quando não estão vinculadas a outro perfil ativo e publicado ou a um artigo disponível ao público. Imagens institucionais já públicas possuem ciclo de publicação próprio. Dados já publicados fora do site ou em materiais físicos possuem ciclos próprios. Solicitações de correção, revisão da publicação ou eliminação podem ser dirigidas ao canal de privacidade. As mensagens enviadas pelo formulário ficam na caixa de atendimento e seguem os critérios de retenção aplicáveis ao relacionamento. O serviço de envio utiliza temporariamente o endereço de rede para limitar tentativas abusivas; o conteúdo do formulário não é registrado nos logs da aplicação. Registros técnicos dependem da configuração e das obrigações da infraestrutura utilizada. O registro da escolha de cookies e privacidade tem validade de 180 dias. A preferência opcional de animação pode ser mantida no navegador enquanto a autorização estiver válida e é removida ao selecionar somente os necessários. Você também pode limpar esses dados nas configurações do navegador. Quando não houver finalidade ou fundamento para manter uma informação, o tratamento deve ser encerrado por eliminação, anonimização ou outra medida cabível, respeitadas as hipóteses legais de conservação.
6. Cuidados de segurança
A proteção considera medidas técnicas e organizacionais adequadas ao contexto, como restrição de acesso, configuração dos ambientes e uso de conexões protegidas. A segurança também depende do uso responsável dos canais e de não compartilhar credenciais em mensagens abertas.
Nenhum ambiente elimina todos os riscos. Caso seja identificado um incidente, sua avaliação e as providências cabíveis devem considerar os dados envolvidos, os riscos e as obrigações de comunicação aplicáveis.
7. Seus direitos
Observadas as condições da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso e correção de dados; anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis; informações sobre compartilhamento; portabilidade conforme a regulamentação; e esclarecimentos sobre consentimento, inclusive sua revogação. Também pode exercer os demais direitos previstos na legislação, inclusive em relação a decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicáveis.
Envie sua solicitação para [email protected], descrevendo o pedido e o contexto do relacionamento. Podemos solicitar informações proporcionais para verificar a identidade ou a representação e proteger o titular contra acesso indevido.
Os pedidos serão avaliados de acordo com os prazos e critérios legais, sem cobrança quando assim previsto. Se uma informação precisar ser preservada ou a providência não puder ser atendida, o motivo deve ser informado. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes pelos canais oficiais.
8. Cookies e preferências do navegador
Esta versão do site não utiliza cookies de analytics ou publicidade. O CAPTCHA Turnstile é carregado na área administrativa e na página de Contato quando configurado, para verificação de segurança. Fontes, imagens e vídeos são hospedados junto ao próprio site. O mapa do Google na página de Contato é um conteúdo externo e segue as práticas do Google, descritas na seção Serviços externos. Utilizamos armazenamento local do navegador para registrar sua escolha de privacidade e, somente se você permitir, lembrar a opção de pausar animações entre visitas. Essas informações ficam no seu navegador e não são transmitidas à LOAD.
| Registro local | Finalidade e categoria | Validade |
|---|---|---|
| load-privacy-choice | Necessário: registra versão, categorias, data e validade da escolha, sem nome, e-mail ou identificador de publicidade. | 180 dias; após esse prazo, a escolha é solicitada novamente. |
| loaders_admin | Cookie necessário para autenticar pessoas autorizadas nos painéis de colaboradores e blog. HttpOnly, SameSite Strict e Secure no ambiente HTTPS de produção. Não é utilizado para publicidade. | Até 8 horas, até sair da conta ou até o serviço ser reiniciado. |
| load-motion | Opcional: lembra se você prefere pausar animações. Depende da categoria Preferências de navegação. | Enquanto a autorização estiver válida, até sua alteração ou exclusão. |
No aviso inicial, você pode aceitar as categorias disponíveis, escolher somente os necessários ou personalizar. As preferências opcionais começam desativadas. A escolha não é condição para ler o conteúdo, enviar uma solicitação ou conhecer os serviços, nem representa autorização genérica para marketing ou para todos os tratamentos descritos nesta política.
Para rever ou retirar a autorização, utilize Preferências de cookies no rodapé. Ao escolher somente os necessários, o registro opcional de movimento é removido. A opção Reduzir movimentos, dentro das preferências, continua disponível durante a sessão de navegação, mesmo sem persistência entre visitas. A preferência de movimento reduzido do sistema operacional é sempre respeitada. Você também pode remover os registros pelas configurações de armazenamento do navegador.
Quando o navegador impede o armazenamento local, a escolha funciona durante a visita e poderá ser solicitada novamente em outra sessão. Serviços externos abertos a partir de links podem usar cookies e outras tecnologias conforme suas próprias políticas. Uma futura inclusão de analytics ou publicidade deverá ser acompanhada de atualização do aviso, desta política e dos controles de ativação aplicáveis.
9. Fale com a LOAD e acompanhe atualizações
Para dúvidas sobre esta política ou sobre dados relacionados ao seu atendimento, utilize [email protected]. O telefone e WhatsApp comercial é +55 32 3531-0639.
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no funcionamento do site, nas práticas de atendimento ou nas regras aplicáveis. A data de revisão aparece no início do documento. Alterações relevantes devem receber transparência adequada ao contexto.